Geschäftsbedingungen von Axe Casino

Auf dieser Seite halten wir die Bedingungen fest, die für die Nutzung unserer Plattform gelten. Bitte lesen Sie alles durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Annahme und Gültigkeit dieser Bedingungen

Wann die Vereinbarung wirksam wird

Mit der Eröffnung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem wir Ihre Registrierung bestätigen. Auch ohne Konto gilt sie, sobald Sie unsere Spiele mit Echtgeld oder im Demo-Modus aufrufen.

Sollte eine einzelne Bestimmung rechtlich unwirksam sein, bleibt der Rest dieser Vereinbarung davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Sinn möglichst nahekommt. Die aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Seite.

• 1. Sie bestätigen die Richtigkeit aller bei der Registrierung angegebenen Daten.
• 2. Sie erklären, dass Sie aus rechtmässigen Gründen spielen und über die verwendeten Mittel verfügen.
• 3. Sie verzichten darauf, Ansprüche aus früheren Fassungen geltend zu machen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wer bei Axe Casino spielen darf

Alter, Wohnsitz und Kontopflicht

Zulässig sind ausschliesslich volljährige Personen ab 18 Jahren, sofern das Recht Ihres Wohnsitzstaates kein höheres Mindestalter vorschreibt. Personen aus folgenden Ländern dürfen kein Konto führen: USA, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Niederlande, Spanien, Italien, Belgien, Schweden, Portugal, Rumänien, Ungarn, Griechenland, Russland, Belarus und Ukraine. Wer seinen Wohnsitz in ein gesperrtes Gebiet verlegt, meldet uns das unverzüglich.

Pro Person ist genau ein Konto erlaubt. Doppelkonten, Konten auf den Namen Dritter sowie Konten mit falschen Angaben sperren wir ohne Vorankündigung und heben damit verbundene Gewinne auf. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine vollständige Identitätsprüfung: einen amtlichen Identitätsnachweis, einen Adressbeleg, der nicht älter als drei Monate ist, sowie einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.

Einzahlungen, Auszahlungen und Kontoprüfung

Zahlungswege und Bearbeitung

Einzahlungen akzeptieren wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin. Auszahlungen laufen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Banküberweisung und die genannten Kryptowährungen. Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge je Methode stehen in den Zahlungsinformationen auf unserer Plattform.

Auszahlungen auf E-Wallets und in Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, auf Karten und per Banküberweisung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Vor der ersten Auszahlung muss die Identitätsprüfung abgeschlossen sein. Einzahlungen dürfen nur von Mitteln stammen, die legal in Ihrem Besitz sind; Zahlungen über Konten Dritter nehmen wir nicht an.

• 1. Ruhende Konten: nach 12 Monaten ohne Login und ohne Umsatz kontaktieren wir Sie per E-Mail.
• 2. Reagieren Sie innerhalb von 30 Tagen nicht, behalten wir uns vor, das Konto zu schliessen; Ihr Guthaben bleibt abrufbereit.
• 3. Gebühren: wir berechnen keine eigenen Entgelte; allfällige Kosten Ihres Zahlungsdienstleisters gehen zu dessen Lasten.

Regeln für Boni und Aktionen

Was Sie bei jedem Bonus beachten

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktionsseite, die dieser Vereinbarung vorgehen, soweit sie weitergehend sind. Grundsätzlich gilt: Bonusguthaben muss vollständig umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Während eines aktiven Bonus ist die Einsatzhöhe begrenzt; die zulässigen Beträge und die Spiele, die zum Umsatz beitragen, stehen in den Details der jeweiligen Aktion.

Boni laufen nach einer festgelegten Frist ab. Nicht umgesetztes Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne verfallen mit dem Ablauf. Setzen Sie mehr als erlaubt oder spielen Sie gesperrte Titel während einer Bonusphase, annullieren wir den Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne. Der Neukundenbonus sowie alle Folgeaktionen sind einmalig pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode gedacht.

Untersagtes Verhalten

Sanktionen bei Verstössen

Betrugsversuche, Rückbuchungen gegenüber Zahlungsdienstleistern, das Anlegen mehrerer Konten zum Sammeln von Boni, die Absprache mit anderen Spielern sowie der Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Hilfsmitteln sind untersagt. Ebenso verboten ist das Umgehen von Länderbeschränkungen über VPN, Proxy-Dienste oder sonstige Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts.

Bei begründetem Verdacht auf Missbrauch sperren wir betroffene Konten, heben daraus entstandene Gewinne auf und behalten uns Schadenersatzansprüche vor. Dasselbe gilt für Auszahlungsanträge, die auf unvollständige, veraltete oder widerrechtlich erhobene Angaben gestützt werden.

• 1. Rückbuchungen führen zur sofortigen Kontosperre und zur Sperrung verbundener Zahlungsmethoden.
• 2. Gewinne aus regelwidrigem Spiel stornieren wir ohne Ausnahme.
• 3. Bei strafrechtlich relevanten Vorfällen leiten wir die Angelegenheit an die zuständigen Behörden weiter.

Limits, Schutz und Selbstausschluss

Ihre Rechte und unsere Pflichten

Sie haben das Recht, jederzeit Einzahlungslimits, Verlustgrenzen und Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto zu setzen oder eine Auszeit zu vereinbaren. Einen Selbstausschluss für mehrere Monate oder auf unbestimmte Zeit nehmen wir auf Wunsch per Nachricht an unseren Support vor; während der Sperrung ist keine erneute Kontoeröffnung gestattet.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, etwa stark steigende Einzahlungen oder durchgehende Sitzungen, sprechen wir Sie aktiv darauf an und empfehlen geeignete Schutzmassnahmen. Unterstützung bieten ausserdem die Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Personen unter 18 Jahren sind auf unserer Plattform kategorisch ausgeschlossen.

Kontoschliessung und Beschwerden

So reichen Sie eine Reklamation ein

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen; eine Anfrage über den Live-Chat oder an [email protected] genügt. Ausstehende Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Identitätsprüfung über eine der freigegebenen Methoden aus.

Reklamationen richten Sie zuerst an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist und sich binnen weniger Werktage meldet. Einigen wir uns nicht, können Sie die Sache an die Lizenzbehörde Curaçao eGaming (Lizenznummer 8048/JAZ2023-041) weiterziehen. Auf diese Vereinbarung findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nicht entgegenstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wie wir Sie informieren

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Rechtslage, Produkte oder Sicherheitsanforderungen ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung auf unserer Plattform an; die neue Fassung wird mit dem genannten Stichtag hier veröffentlicht.

Nutzen Sie die Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der überarbeiteten Bedingungen. Wollen Sie nicht einverstanden sein, schliessen Sie Ihr Konto vorher; bis zu diesem Stichtag bleiben Ihre Rechte aus der bisherigen Fassung unberührt.

Häufige Fragen

Wann treten die Geschäftsbedingungen in Kraft?

Mit der Bestätigung Ihrer Registrierung oder bereits mit dem ersten Aufruf unserer Spiele. Es gilt stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Ab welchem Alter darf ich bei Axe Casino spielen?

Ab 18 Jahren. Liegt das Mindestalter Ihres Wohnsitzstaates höher, gilt das höhere Alter. Ein Altersnachweis ist Teil der Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Auf E-Wallets und in Kryptowährungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden, auf Karten und per Banküberweisung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Identitätsprüfung.

Was passiert bei Bonusmissbrauch?

Wir annullieren den betroffenen Bonus samt aller daraus entstandenen Gewinne und sperren im Wiederholungsfall das Konto dauerhaft.

Kann ich mein Konto jederzeit schliessen lassen?

Ja. Eine kurze Nachricht an [email protected] oder über den Live-Chat genügt. Offene Guthaben zahlen wir nach der Prüfung aus.